Responsible Gaming

Il gioco responsabile è un principio di tutela che promuove un approccio consapevole, controllato e proporzionato all'intrattenimento con denaro. Su iwild-it.com, I Wild incoraggia i giocatori a considerare il gioco come una forma di svago e non come una fonte di reddito o una soluzione a difficoltà personali o finanziarie. L'operatore dichiara di mettere a disposizione strumenti di autocontrollo, procedure di limitazione dell'attività e canali di contatto per richieste di supporto. Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza. Per i giocatori in Italia, resta inoltre essenziale verificare sempre il quadro normativo applicabile e le informazioni pubblicate da Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), inclusi gli strumenti nazionali di autoesclusione quando pertinenti.

Consapevolezza dei rischi

Riconoscere tempestivamente i comportamenti problematici è un passaggio fondamentale per mantenere il controllo. Un rischio può emergere gradualmente, anche quando l'attività di gioco sembra inizialmente occasionale. Se il gioco inizia a incidere sul tempo, sul bilancio personale o sul benessere emotivo, è opportuno interrompere l'attività e valutare l'uso immediato degli strumenti di protezione disponibili.

Segnali di possibile perdita di controllo

Frequenza crescente: giochi più spesso del previsto o aumenti la durata delle sessioni senza una decisione pianificata.
Pensiero ricorrente: pensi al casinò o alle scommesse anche fuori dal tempo di gioco, ad esempio durante il lavoro o la vita familiare.
Aumento delle puntate: senti il bisogno di rischiare importi più alti per provare lo stesso livello di coinvolgimento.
Recupero delle perdite: torni a giocare subito dopo una perdita con l'obiettivo di "rifarti".
Difficoltà a fermarti: continui a giocare anche quando avevi deciso in anticipo di terminare la sessione.
Impatto personale o economico: il gioco inizia a creare tensioni con familiari, amici o a compromettere spese essenziali.
Occultamento del comportamento: senti il bisogno di nascondere tempo, frequenza o denaro impiegato nel gioco.

Breve test di autovalutazione

Se rispondi "sì" a una o più delle domande seguenti, valuta l'attivazione di limiti, una pausa o l'autoesclusione e considera di chiedere aiuto professionale:

Mi capita di spendere nel gioco più di quanto avevo programmato?
Ritorno a giocare per tentare di recuperare una perdita precedente?
Mi sento irritato, agitato o frustrato quando non posso giocare?
Ho trascurato lavoro, studio, sonno o relazioni a causa del gioco?
Ho chiesto denaro in prestito o usato fondi destinati ad altre spese per giocare?
Ho difficoltà a interrompere la sessione anche quando riconosco che dovrei farlo?
Evito di parlare apertamente del mio comportamento di gioco con persone vicine?

Nota di tutela: questo test ha funzione informativa e non sostituisce una valutazione clinica o specialistica.

Limiti e strumenti

I Wild invita gli utenti di iwild-it.com a impostare controlli personali prima di iniziare a giocare. Gli strumenti di limitazione servono a contenere spesa, tempo e frequenza di accesso. Sezioni, nomi dei menu o flussi operativi possono variare nel tempo; qualora un'opzione non sia immediatamente visibile nell'account personale, il giocatore può richiederne l'attivazione tramite l'assistenza all'indirizzo [email protected].

Come impostare i limiti di deposito

Accedi al tuo account: entra nel profilo personale su iwild-it.com e apri l'area dedicata alle impostazioni, alla sicurezza o al gioco responsabile.
Seleziona il tipo di limite: scegli un limite giornaliero, settimanale o mensile in base al tuo budget disponibile.
Inserisci l'importo: stabilisci una soglia realistica, compatibile con le tue possibilità economiche. È prudente fissare un importo che, se perso integralmente, non incida su affitto, bollette, cibo o altri obblighi essenziali.
Conferma la richiesta: salva la modifica e verifica eventuali messaggi di conferma sul conto o via e-mail.

Per il mercato italiano, gli importi devono essere valutati con attenzione e letti in euro quando il contesto di pagamento lo richiede. In assenza di soglie predefinite pubblicate, il giocatore resta responsabile della scelta dell'importo più prudente per il proprio profilo.

Timer di sessione e reality check

Timer di sessione: consente di monitorare la durata del gioco e ricevere avvisi periodici.
Reality check: può ricordarti quanto tempo è trascorso e aiutarti a decidere se terminare la sessione.
Buona prassi: imposta alert regolari e interrompi il gioco a ogni notifica per rivalutare il tuo stato emotivo e il denaro speso.

Come attivare una pausa temporanea

Vai alla sezione dedicata: cerca nell'account la funzione "Time-Out", "Pausa" o una voce equivalente.
Scegli la durata: seleziona una sospensione di breve periodo, ad esempio da 24 a 72 ore, se disponibile.
Conferma l'attivazione: una volta confermata, la pausa dovrebbe impedire nuove attività di gioco per il periodo selezionato.
Contatta l'assistenza se necessario: se non riesci ad attivare la pausa in autonomia, invia una richiesta a [email protected].

Avvertenza: limiti, timer e pause sono misure di supporto, ma non sostituiscono l'autoesclusione quando il rischio è elevato o persistente.

Autoesclusione

L'autoesclusione è una misura di protezione rafforzata destinata ai giocatori che intendono interrompere l'accesso ai servizi di gioco per un periodo prolungato o in via permanente. Su iwild-it.com, il giocatore dovrebbe utilizzare la sezione "Self-Exclusion" presente nell'account, se disponibile, oppure inoltrare una richiesta esplicita all'assistenza tramite [email protected]. Per i giocatori in Italia, è utile ricordare che il Registro Unico Autoesclusi ADM costituisce uno strumento distinto del mercato regolamentato nazionale e deve essere verificato sulle fonti ufficiali ADM quando applicabile.

Procedura passo dopo passo

Accedi al profilo: entra nell'area personale del tuo account su iwild-it.com.
Apri la sezione corretta: cerca "Self-Exclusion", "Gioco responsabile", "Restrizioni account" o voce equivalente.
Seleziona il periodo: scegli, se disponibile, una durata temporanea o permanente. Il periodo può andare da almeno 6 mesi fino a tempo indeterminato o a vita, secondo le opzioni rese disponibili dall'operatore.
Conferma la decisione: completa la procedura di conferma richiesta dal sistema.
Richiedi assistenza se necessario: in caso di dubbi o difficoltà tecniche, contatta [email protected] specificando che desideri attivare l'autoesclusione.

Effetti dell'autoesclusione

Blocco dell'accesso: durante il periodo di autoesclusione non dovresti poter accedere per giocare o effettuare nuove puntate.
Restrizione dell'operatività: il conto può essere limitato o sospeso per prevenire nuove attività di gioco.
Saldo residuo: l'eventuale saldo disponibile resta soggetto alle procedure di verifica, sicurezza e conformità dell'operatore prima di un eventuale rimborso o prelievo.
Irrevocabilità pratica nel periodo attivo: una volta attivata, l'autoesclusione non dovrebbe essere rimossa prima della scadenza prevista, salvo diversi obblighi legali o tecnici espressamente comunicati.

Importante: i dettagli su prelievi, verifiche del conto e tempistiche di restituzione del saldo non sono specificati nei dati runtime. Prima di presentare la richiesta, il giocatore dovrebbe chiedere conferma scritta all'assistenza sulle conseguenze operative della misura.

Risorse di supporto

Se ritieni che il gioco stia diventando difficile da controllare, è consigliabile cercare assistenza riservata e professionale il prima possibile. In questa sezione sono riportati solo i riferimenti verificati dai dati disponibili in runtime oppure, quando tali dati non sono specificati, indicazioni prudenti su come reperire fonti pertinenti per l'Italia. Non vengono inclusi contatti esteri o numeri non documentati.

Risorsa	Contatto / URL	Orari	Lingua	Note
Supporto I Wild	[email protected]	not specified in public brand information	not specified in public brand information	Canale di contatto indicato per richieste relative a limiti e autoesclusione.
Sito ufficiale I Wild	https://iwild-it.com	not specified in public brand information	not specified in public brand information	Verificare nell'area account le funzioni di controllo disponibili.
Fonte nazionale ufficiale	Verificare il portale ufficiale di ADM	not specified in public brand information	Italiano ove previsto dalla fonte ufficiale	Utile per informazioni sul gioco a distanza, concessionari autorizzati e Registro Unico Autoesclusi.

Se i contatti locali specialistici non sono immediatamente disponibili, ti consigliamo di:

attivare subito limiti di deposito, timer di sessione e una pausa temporanea;
valutare l'autoesclusione se hai già perso il controllo o temi di perderlo;
rivolgerti a un medico, psicologo o servizio sanitario del territorio per un supporto professionale;
consultare esclusivamente fonti nazionali ufficiali pertinenti per l'Italia per ulteriori riferimenti aggiornati.

Ogni richiesta di aiuto dovrebbe essere trattata con riservatezza, nel rispetto delle procedure di privacy e sicurezza applicabili.

Aiuto per la famiglia

Il gioco problematico può avere effetti anche su partner, familiari e persone vicine. Un confronto calmo e documentato è spesso più utile di accuse o ultimatum. Se temi che una persona stia sviluppando una dipendenza, prova a parlarle in un momento tranquillo, usando esempi concreti: tempo eccessivo trascorso online, cambiamenti di umore, difficoltà economiche o isolamento sociale.

Come affrontare la conversazione

Parla in modo non accusatorio: concentra il dialogo sui comportamenti osservati e sulle conseguenze pratiche.
Incoraggia una misura immediata: suggerisci di attivare limiti, una pausa o l'autoesclusione.
Evita di coprire le perdite: prestare denaro o saldare debiti può prolungare il problema.
Proponi supporto professionale: offriti di accompagnare la persona da uno psicoterapeuta, medico o servizio competente.

Forum, chat e passi successivi

Nei dati runtime non sono specificati link verificati a forum o chat di supporto per familiari in Italia. Per questo motivo, è prudente cercare tali risorse soltanto tramite fonti nazionali ufficiali o professionisti sanitari qualificati. I passi successivi consigliati sono:

contattare un professionista della salute mentale o il medico di base;
verificare eventuali servizi territoriali dedicati alle dipendenze comportamentali;
consultare fonti ufficiali italiane per identificare gruppi di sostegno aggiornati e pertinenti.

Impegno dell'operatore

I Wild dichiara di sostenere il gioco responsabile su iwild-it.com mediante strumenti di prevenzione, canali di supporto e interventi operativi quando emergono indicatori di rischio. In termini generali, il controllo del rischio può includere l'analisi di modelli comportamentali, l'invio di messaggi di avvertimento e la gestione di richieste di limitazione dell'account. Tuttavia, i criteri tecnici dettagliati, le soglie di allerta interne e i protocolli completi di monitoraggio non sono specificati nei dati disponibili.

Misure interne ragionevolmente applicabili

Analisi del comportamento: verifica di segnali come frequenza anomala delle sessioni, aumento rapido delle puntate o ripetuti tentativi di recupero delle perdite.
Messaggi di avvertimento: comunicazioni in-account o via e-mail che invitano il giocatore a rivedere il proprio comportamento.
Supporto operativo: assistenza per attivare limiti, pause o autoesclusione su richiesta del giocatore.

Quando l'assistenza può contattare il giocatore

L'assistenza può avviare un contatto quando vengono rilevati schemi di rischio, quando il giocatore manifesta difficoltà di autocontrollo o quando richiede espressamente strumenti restrittivi. Tale contatto ha finalità di tutela e può includere informazioni sugli strumenti disponibili, richiesta di conferma della volontà di autoescludersi o invito a sospendere l'attività. Questo tipo di intervento non costituisce consulenza medica e non garantisce da solo la prevenzione del danno, motivo per cui il giocatore dovrebbe agire tempestivamente usando i controlli disponibili.

Aggiornamenti

I Wild può modificare questa pagina per riflettere cambiamenti operativi, aggiornamenti dei processi interni, revisioni dei canali di supporto o adeguamenti informativi rilevanti per gli utenti di iwild-it.com. Quando opportuno, le modifiche possono essere comunicate tramite e-mail, avvisi nell'account personale, banner sul sito web o altri mezzi ragionevoli di notifica pubblicati sulla piattaforma.

Data dell'ultimo aggiornamento: 06/11/2025.

Si raccomanda ai giocatori di consultare periodicamente questa pagina nel corso del 2026 e successivamente, per verificare eventuali cambiamenti relativi a strumenti di controllo, procedure di autoesclusione e contatti di supporto.

Contatti e feedback

Per richieste relative al gioco responsabile, all'autocontrollo del conto o all'attivazione di misure restrittive su iwild-it.com, I Wild mette a disposizione i seguenti riferimenti verificati nei dati runtime:

E-mail supporto / gioco responsabile: [email protected]
Numero di telefono: not specified
Sito ufficiale: iwild-it.com
Modulo di feedback: not specified

Se desideri inviare una richiesta di autocontrollo o supporto, è consigliabile includere nel messaggio:

nome utente o e-mail collegata all'account;
misura richiesta, ad esempio limite di deposito, pausa temporanea o autoesclusione;
durata desiderata della restrizione, quando applicabile;
una chiara dichiarazione della volontà di ricevere assistenza o di limitare l'accesso al gioco.

Nota finale di tutela: in mancanza di un numero telefonico o di un modulo dedicato specificato nei dati disponibili, l'e-mail resta il canale documentato principale. Per i giocatori in Italia, eventuali verifiche su tutele di mercato e strumenti nazionali devono essere effettuate anche tramite le fonti ufficiali ADM quando pertinenti.