I Wild

Privacy Policy

La presente Informativa sulla privacy spiega come i dati personali vengono raccolti, utilizzati, condivisi e protetti quando visiti o utilizzi il sito iwild-it.com e i servizi collegati di I Wild. Si applica ai visitatori del sito, agli utenti registrati e ai giocatori che interagiscono con i contenuti, il supporto clienti e le funzionalità del conto. Lo scopo dell'informativa è garantire trasparenza sul trattamento dei dati, chiarire i diritti degli utenti ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e delle norme italiane applicabili, e descrivere le misure adottate per tutelare la riservatezza delle informazioni. Data di entrata in vigore: 6 novembre 2026.

Chi siamo

Ai fini della presente informativa, I Wild opera in relazione al sito iwild-it.com. In base alle informazioni attualmente disponibili, la denominazione legale completa dell'operatore, la sede legale, la forma giuridica e i dati di registrazione societaria non sono stati specificati pubblicamente in modo completo nei materiali esaminati.

  • Sito ufficiale di riferimento: https://iwild-it.com
  • Email di contatto principale: [email protected]
  • Telefono: non specificato
  • Indirizzo legale/postale: non specificato
  • Numero di registrazione societaria: non specificato

Per questioni relative alla protezione dei dati personali, gli utenti possono contattare il reparto di supporto o protezione dei dati tramite l'indirizzo email sopra indicato. Un Data Protection Officer (DPO) nominativamente identificato non risulta specificato nelle informazioni disponibili. Se I Wild designa successivamente un DPO o un referente privacy dedicato, tali dati saranno pubblicati su iwild-it.com o comunicati attraverso un aggiornamento della presente informativa.

Nota sul mercato italiano: per gli utenti in Italia, la presente informativa descrive il trattamento dei dati in ottica GDPR e trasparenza informativa. Essa non costituisce, di per sé, conferma di una concessione ADM. In Italia, gli operatori di gioco a distanza devono essere concessionari autorizzati dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), e le verifiche sullo stato autorizzativo devono essere effettuate tramite i canali ufficiali ADM.

Quali dati personali raccogliamo

I Wild può raccogliere diverse categorie di dati personali e tecnici quando un utente visita iwild-it.com, crea un account, utilizza i servizi o contatta l'assistenza.

  • Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono, username, eventuali documenti richiesti per la verifica dell'identità e dell'età.
  • Dati tecnici: indirizzo IP, data e ora di accesso, log di sistema, tipo di browser, sistema operativo, identificativi del dispositivo, impostazioni della lingua, dati di autenticazione e informazioni diagnostiche.
  • Dati finanziari e di pagamento: dettagli relativi a depositi, prelievi, cronologia delle transazioni, metodo di pagamento utilizzato e dati necessari per controlli antifrode e verifiche contabili. I Wild non dichiara in questa sede di memorizzare integralmente i dati delle carte; alcuni dati possono essere trattati da fornitori di pagamento terzi.
  • Dati di utilizzo e comportamentali: attività del conto, cronologia di gioco, interazioni con le offerte, clic, preferenze, risposte promozionali, limiti impostati, richieste di autoesclusione o di gioco responsabile.
  • Dati di conformità: informazioni raccolte per procedure KYC, antiriciclaggio, prevenzione delle frodi, controlli sulle transazioni sospette e adempimenti normativi.
  • Cookie e tecnologie simili: dati raccolti tramite cookie di sessione, persistenti, strumenti analitici, tag, pixel e tecnologie analoghe, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e dalle preferenze espresse dall'utente.

Base giuridica del trattamento

I Wild tratta i dati personali soltanto quando esiste una base giuridica valida ai sensi del GDPR e della normativa italiana applicabile. La base giuridica concreta può variare in funzione del tipo di dato e della finalità perseguita.

  • Esecuzione di un contratto: il trattamento è necessario per creare e gestire l'account, consentire l'accesso ai servizi, elaborare depositi e prelievi, fornire assistenza clienti, applicare termini promozionali e amministrare il rapporto con l'utente.
  • Adempimento di obblighi legali: alcuni dati sono trattati per verifiche di identità, età e residenza, procedure KYC/AML, conservazione di registrazioni, gestione di richieste da parte di autorità competenti, prevenzione del riciclaggio e rispetto di obblighi regolatori o fiscali applicabili.
  • Consenso: il consenso può costituire base giuridica per comunicazioni di marketing diretto, utilizzo di cookie non essenziali, profilazione commerciale o condivisione con partner pubblicitari, quando richiesto dalla legge. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
  • Interesse legittimo: I Wild può trattare dati per sicurezza informatica, prevenzione delle frodi, difesa dei propri diritti, miglioramento dei servizi, analisi statistiche aggregate, gestione dei reclami e monitoraggio dell'uso improprio della piattaforma, purché tali interessi non prevalgano sui diritti e le libertà dell'utente.

Finalità del trattamento

I dati personali raccolti tramite iwild-it.com possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

  • Fornitura dei servizi: registrazione dell'account, autenticazione, gestione del profilo, accesso ai giochi e alle funzionalità del sito.
  • Gestione operativa e finanziaria: elaborazione di depositi e prelievi, riconciliazione contabile, verifica delle transazioni e prevenzione dei chargeback.
  • Conformità e sicurezza: controlli KYC/AML, verifica dell'età, prevenzione delle frodi, rilevazione di attività sospette, risposta a incidenti di sicurezza e adempimento di obblighi verso autorità competenti.
  • Supporto clienti: gestione delle richieste inviate a [email protected], incluse quelle relative a limiti, esclusione volontaria e problematiche tecniche o contrattuali.
  • Miglioramento del servizio: analisi delle prestazioni del sito, ottimizzazione dell'esperienza utente, manutenzione tecnica, test e sviluppo di nuove funzionalità.
  • Marketing e comunicazioni promozionali: invio di offerte, novità o promemoria commerciali, nei limiti del consenso richiesto o di altra base giuridica valida.
  • Gioco responsabile: applicazione di limiti, gestione di richieste di autoesclusione e monitoraggio di indicatori di rischio, ove previsto dai processi interni e dalla normativa applicabile. Per gli utenti in Italia, restano rilevanti anche gli strumenti di tutela del mercato regolamentato, come il Registro Unico Autoesclusi ADM, quando applicabili al contesto di operatori autorizzati ADM.

Divulgazione e condivisione

I Wild può condividere dati personali solo quando ciò è necessario, proporzionato e conforme alla legge. La condivisione non avviene in modo indiscriminato, ma in relazione a specifiche finalità operative, legali o di sicurezza.

  • Fornitori di servizi: hosting, supporto tecnico, strumenti di sicurezza, servizi di verifica dell'identità, analisi dei dati, comunicazioni email, CRM e gestione dei ticket di assistenza.
  • Partner di pagamento: elaboratori di pagamento, istituti finanziari, banche, sistemi di prevenzione frodi e fornitori coinvolti nella gestione di depositi e prelievi.
  • Consulenti professionali: legali, revisori, consulenti di compliance o sicurezza, quando necessario per audit, difesa in giudizio o adempimenti normativi.
  • Autorità pubbliche o regolatorie: qualora vi sia un obbligo legale, un ordine vincolante, un'indagine su frodi, riciclaggio, violazioni contrattuali o altre richieste legittime da parte di organismi competenti.
  • Reti pubblicitarie e affiliati: solo nei limiti consentiti e, ove richiesto, sulla base del consenso dell'utente per finalità promozionali, attribuzione o misurazione delle campagne.
  • Operazioni societarie: in caso di fusione, cessione di attività, riorganizzazione o trasferimento di asset, i dati possono essere comunicati alle controparti coinvolte nel rispetto di obblighi di riservatezza e continuità delle tutele.

I Wild non dovrebbe vendere dati personali a terzi in assenza di un'idonea base giuridica e di adeguata informativa agli utenti.

Trasferimenti internazionali

I dati personali possono essere trattati o accessibili in Paesi diversi da quello dell'utente, inclusi Paesi in cui hanno sede fornitori tecnici, partner operativi o soggetti collegati al supporto dell'infrastruttura. Le informazioni disponibili indicano un riferimento a una licenza di Curaçao; di conseguenza, alcuni trattamenti potrebbero coinvolgere giurisdizioni extra SEE.

  • Quando avvengono i trasferimenti: ad esempio per hosting, supporto tecnico, servizi antifrode, pagamenti, verifica dell'identità, assistenza clienti o gestione di piattaforme cloud.
  • Garanzie adottate: I Wild dichiara di dover utilizzare strumenti di trasferimento conformi al GDPR, quali Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea, valutazioni di adeguatezza ove disponibili, misure supplementari tecniche e organizzative, e limitazioni di accesso ai dati.
  • Importante chiarimento: il riferimento al "Privacy Shield" non è più una base generale valida per i trasferimenti UE-USA; eventuali trasferimenti devono essere valutati secondo il quadro normativo vigente nel 2026 e le garanzie effettivamente applicabili al momento del trattamento.

Gli utenti possono richiedere maggiori informazioni sulle garanzie applicate ai trasferimenti internazionali scrivendo a [email protected].

Conservazione dei dati

I Wild conserva i dati personali per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo che la legge richieda o consenta una conservazione più lunga. In assenza di periodi ufficiali pubblicati in modo più dettagliato, si applicano i seguenti criteri generali di retention nel 2026:

  • Dati del conto e identificativi: normalmente per la durata del rapporto contrattuale e fino a 5 anni dopo la chiusura dell'account, salvo necessità ulteriori legate a contenziosi o obblighi normativi.
  • Dati KYC/AML e registrazioni di conformità: per il periodo richiesto dalla normativa applicabile o necessario per verifiche antifrode, antiriciclaggio, audit e gestione di indagini.
  • Dati finanziari e transazionali: per il tempo necessario ad adempimenti contabili, fiscali, prevenzione frodi, storni, contestazioni e obblighi di prova.
  • Log tecnici e dati di sicurezza: per periodi limitati e proporzionati alla prevenzione degli incidenti, salvo conservazione più lunga in caso di indagini o violazioni.
  • Dati di marketing: fino a revoca del consenso, opposizione dell'utente o cessazione della finalità promozionale.
  • Cookie: secondo la durata specifica del cookie o fino alla cancellazione tramite preferenze dell'utente o browser.

Alla scadenza dei periodi applicabili, i dati sono cancellati o anonimizzati, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per obblighi legali, difesa di diritti o gestione di procedimenti pendenti.

I tuoi diritti

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo, in Italia o se il trattamento rientra nell'ambito del GDPR, hai diritto a esercitare le tutele previste dagli articoli 12-22 del GDPR. La richiesta può essere presentata in modo gratuito, salvo casi manifestamente infondati, eccessivi o ripetitivi, nei quali potrebbe essere applicato un contributo spese ragionevole o la richiesta potrebbe essere rifiutata nei limiti di legge.

  • Diritto di accesso: puoi chiedere conferma che sia in corso un trattamento dei tuoi dati e ottenere copia delle informazioni personali trattate, insieme ai dettagli su finalità, categorie, destinatari e tempi di conservazione.
  • Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
  • Diritto alla cancellazione: puoi domandare la cancellazione dei dati quando non sono più necessari, il consenso è revocato e non esistono altre basi giuridiche, oppure il trattamento è illecito. Questo diritto non è assoluto e può essere limitato da obblighi di legge, KYC/AML, difesa in giudizio o altre basi legittime di conservazione.
  • Diritto alla limitazione del trattamento: puoi chiedere la sospensione temporanea di alcuni trattamenti in specifiche circostanze previste dal GDPR.
  • Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento fondato su interesse legittimo e in qualsiasi momento al marketing diretto.
  • Diritto alla portabilità: per i dati trattati con mezzi automatizzati sulla base del consenso o del contratto, puoi richiedere di riceverli in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o chiederne la trasmissione a un altro titolare ove tecnicamente fattibile.
  • Diritto di revoca del consenso: puoi revocare in qualsiasi momento il consenso a marketing, cookie non essenziali o altri trattamenti basati su consenso.

Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta a [email protected], specificando il diritto che intendi esercitare, i dati identificativi necessari a verificare la tua identità e, se utile, l'oggetto della tua richiesta. I Wild può richiedere informazioni aggiuntive ragionevoli per confermare l'identità del richiedente e prevenire accessi non autorizzati ai dati personali.

Le richieste saranno normalmente gestite entro 30 giorni dal ricevimento, salvo proroga consentita dalla legge in caso di particolare complessità. Se una richiesta non può essere accolta integralmente, I Wild fornirà una risposta motivata.

Importante sulla normativa messicana: il prompt di sezione richiede un riferimento alla normativa messicana sulla privacy; tuttavia, in assenza di un collegamento fattuale documentato tra iwild-it.com e un operatore stabilito in Messico, non sarebbe corretto presentare obblighi messicani come fatti applicabili a questo sito destinato al contesto italiano. Pertanto, la presente sezione è formulata sulla base del GDPR e della normativa privacy applicabile nell'UE/Italia, senza trasferire impropriamente riferimenti normativi di altre giurisdizioni.

Cookie e tecnologie di tracciamento

I Wild può utilizzare cookie e tecnologie simili su iwild-it.com per garantire il funzionamento del sito, ricordare preferenze, misurare le performance e, ove consentito, personalizzare contenuti o messaggi promozionali.

  • Cookie strettamente necessari: essenziali per autenticazione, sicurezza, gestione della sessione, prevenzione degli accessi non autorizzati e corretto funzionamento delle pagine.
  • Cookie funzionali: memorizzano preferenze come lingua, interfaccia, impostazioni dell'utente e altre scelte che migliorano l'esperienza di navigazione.
  • Cookie analitici: raccolgono dati aggregati o pseudonimizzati sull'uso del sito, come pagine visitate, durata della sessione, errori tecnici e interazioni con i contenuti, per migliorare servizi e prestazioni.
  • Cookie pubblicitari o di terze parti: possono essere impiegati per misurare campagne, attribuire conversioni, limitare la ripetizione di annunci o personalizzare comunicazioni commerciali, nei limiti del consenso richiesto.
  • Cookie di sessione e persistenti: i primi scadono alla chiusura del browser; i secondi restano sul dispositivo fino alla loro scadenza naturale o alla cancellazione manuale.

L'utente può gestire i cookie attraverso:

  1. il banner o pannello preferenze presente sul sito, se disponibile;
  2. le impostazioni del browser, per bloccare o cancellare i cookie;
  3. gli strumenti eventualmente forniti da terze parti per la disattivazione dei tracciamenti.

La disattivazione dei cookie strettamente necessari può compromettere la disponibilità o la sicurezza di alcune funzioni del sito.

Sicurezza dei dati

I Wild dichiara di adottare misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali contro perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Poiché non tutti i dettagli tecnici sono stati pubblicati in forma verificabile, le misure sotto indicate descrivono lo standard di sicurezza che ci si attende nel trattamento dei dati nel 2026 e che I Wild dovrebbe applicare in modo proporzionato al rischio.

  • Crittografia in transito: utilizzo di protocolli sicuri, come TLS 1.2 o superiore, per proteggere i dati trasmessi tra il dispositivo dell'utente e i sistemi collegati a iwild-it.com.
  • Crittografia a riposo: protezione dei dati memorizzati tramite cifratura o altre tecniche equivalenti, in funzione della sensibilità delle informazioni trattate.
  • Controlli di accesso: accesso ai dati limitato al personale autorizzato secondo il principio di necessità, con credenziali individuali, segregazione dei ruoli e registrazione delle attività rilevanti.
  • Autenticazione e protezione account: strumenti di verifica dell'identità, procedure contro accessi anomali e, ove implementata, autenticazione a più fattori per funzioni sensibili.
  • Monitoraggio e audit: verifiche periodiche di sicurezza, logging, test interni, valutazioni delle vulnerabilità e aggiornamenti di patch e sistemi.
  • Formazione del personale: istruzioni su riservatezza, phishing, gestione sicura dei dati e risposta agli incidenti.
  • Incident response: procedure per identificare, contenere, analizzare e notificare eventuali violazioni dei dati personali, nei termini previsti dal GDPR quando applicabili.

Eventuali riferimenti a standard come ISO 27001 o SOC 2 sono rilevanti solo se effettivamente adottati e verificabili; nelle informazioni disponibili non risultano certificazioni specifiche confermate per I Wild, pertanto non vengono presentate come fatti acquisiti.

Reclami e contatti

Per domande sulla presente informativa, per esercitare i diritti privacy o per presentare un reclamo relativo al trattamento dei dati, puoi contattare I Wild tramite i canali attualmente disponibili:

Procedura di reclamo consigliata:

  1. Invio della segnalazione: descrivi il problema in modo chiaro, indicando dati identificativi, data dell'evento, account interessato e documentazione utile.
  2. Verifica della richiesta: I Wild può chiedere ulteriori elementi per confermare l'identità del richiedente o comprendere meglio il reclamo.
  3. Presa in carico: il reclamo dovrebbe essere registrato e valutato dal team competente in materia di supporto, compliance o protezione dei dati.
  4. Risposta iniziale: ove possibile, una conferma di ricezione dovrebbe essere fornita entro un termine ragionevole.
  5. Esito finale: una risposta motivata dovrebbe essere fornita, di regola, entro 30 giorni, salvo necessità di proroga nei limiti di legge.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia o all'autorità di controllo competente del tuo luogo di residenza abituale nell'UE.

Chiarimento importante: il prompt di sezione richiede anche riferimenti all'autorità messicana per la protezione dei dati; tuttavia, in assenza di una base fattuale verificata che renda applicabile tale giurisdizione a iwild-it.com, non è opportuno presentarla come percorso di escalation pertinente per il pubblico italiano. Per questo motivo, i riferimenti sono limitati alle autorità UE/italiane effettivamente rilevanti nel contesto disponibile.

Aggiornamenti

I Wild può modificare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti normativi, tecnici, organizzativi o relativi ai servizi disponibili su iwild-it.com.

  • Ultimo aggiornamento: novembre 2026
  • Modalità di notifica: pubblicazione della versione aggiornata sul sito, avvisi nell'account utente ove disponibile, banner informativi e, per modifiche sostanziali, comunicazioni via email se l'utente ha fornito un indirizzo valido e tali comunicazioni sono operative.
  • Preavviso per modifiche rilevanti: per cambiamenti sostanziali che incidono sui diritti dell'utente o sulle modalità di trattamento, I Wild dovrebbe fornire, ove ragionevolmente possibile, un preavviso di almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore.
  • Scelte dell'utente: l'utente può esaminare la nuova versione, opporsi quando esiste tale diritto ai sensi del GDPR, revocare consensi facoltativi o richiedere la chiusura dell'account, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione.

Changelog sintetico: versione iniziale/adattata per il contesto informativo di iwild-it.com con allineamento ai principi GDPR e alla data di efficacia del 2026. Eventuali versioni successive dovrebbero riportare una sintesi delle modifiche materiali, come aggiornamenti alle basi giuridiche, ai destinatari dei dati, ai tempi di conservazione o ai diritti esercitabili.